家政服务抖音视频文案素材哪里找
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关于热情服务的小故事或寓言
关于热情服务的小故事或寓言:
1、《记住为你服务的人》
一天,一个小男孩走进一家旅馆的咖啡馆,找到了一张圆桌坐下。一位女
服务员
笑容满面的给他桌前端来一杯水。
“冰淇淋
圣代
多少钱一份?”小男孩问道。
“先生,50美分。”女服务员回答。
于是小男孩把兜里硬币都掏出来仔细地数起来,正好是50美分。
“那么,一盘普通冰淇淋多少钱呢?”他又问道。
这时正是用餐高峰,门口有一些人在等候餐桌,这位女服务员便有点不耐烦了。
“35美了分!”她粗暴地说。
小男孩再次从兜里掏出硬币,并仔细地数了数。
“我要普通的冰淇淋。”他说。
女服务员拿来了冰淇淋,把账单放在桌上就走开了。男孩吃完了冰淇淋,到
收银员
那儿付了账也走了。
当女服务员再次回到该桌开始清洁桌面时,她看到的东西让她呆住了:在桌上的空盘里,整齐地放着两个5分硬币和5个一分硬币———这是她的小费。
2、《你有没有热情》
希腊人死后,他们没有哀悼。只问一句:“此人生前有没有热情?”潜台词或许是, 如果没有热情,死了就死了, 反正活着跟死了差不多;如果有过热情, 死了也没关系, 死而无憾。
你有没有热情我看到过很多“热情”:一个摇头晃脑开出租车的司机;一个拉着车拼命爬坡的清洁工;一个在饭店里狼吞虎咽的胖子;一个边打游戏边吹口哨的小伙儿;一个把高跟鞋踩得“咔咔”响的摩登女郎;一个漂泊万里, 要跟女友相依相伴的男孩儿。
他们的热情那么真挚、自然, 这热情只是无意间透露出来的。
我常常被这些热情感动, 虽然他们不认识我, 但看到他们那么快乐, 我就不由自主地替他们高兴。
这个世界上, 存在着很多虚假的热情, 还有一些疯狂的追逐。但我想, 只要他们认为那是正真,只要不伤害到别人, 就让他们沉浸在那份热情中吧。
热情是梦想的延伸,即便还没达到梦想的高度;热情是爱的孩子, 灵动、活泼, 出其不意。
“我有没有热情”不要在临终前才这样问自己, 其实每个晚上都应该问一问。
3、《重视别人就是重视自己》
一个人的品味和成就应该体现在他与他人相处的过程中。在海明威的
《丧钟为谁而鸣》
中有这样的诗句:“谁也不能像一座孤岛,在大海里独踞。每个人都像是一块小小的泥土,连接着整个陆地。”
如果有一块泥土被海水冲去,欧洲就会缺其一隅,这如同一座
山峡
,也如同你的朋友和你自己。” 谁也不可能离群索居,都要与人相处。
在与人相处中‘’如果你想要受到别人的欢迎,首先应该做的就是要真诚地去关心别人、重视别人。关心别人、重视别人,你就要具备高尚的情操和磊落的胸怀。
你诚挚的心灵,会使对方在情感上感到温暖愉悦,在精神上得到充实和满足。这样,你就会体验到一种美好的工作和生活的氛围,你就会拥有和谐的
人际关系
。
发自内心地重视别人,才可以受到别人的重视。重视别人是文明的表现,我们看重别人,别人就看重我们。
通俗地讲,我重视人人,人人才重视我。我们没有理由让别人先重视自己,必须是我们先重视别人才行。你做得越好,你就会有越多的机会走向成功。重视别人,实际上就是重视自己。
表演大师有一位表演大师上场前,他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢,蹲下来仔细系。等到弟子转身后,又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切,不解地问:“大师,您为什么又要将鞋带解松呢”?
大师回答道:“因为我饰演的是一位劳累的旅者,长途跋涉让他的鞋事松开,可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。”“那你为什么不直接告诉你的弟子呢”?
“他能细心地发现我的鞋带松了,并且热心地告诉我,我一定要保护他这种热情的积极性,及时地给他鼓励,至于为什么要将鞋带解开,将来会有更多的机会教他表演,可以下一次再说啊”。
启示:人一个时间只能做一件事,懂抓重点,才是真正的人才。
4、《盲人忙写
感谢信
:五十六路车队热情服务小故事》
行驶于上海梅陇新村至凌云路的公交56路沿线,有几家盲人福利工厂和盲人戏班。车队在为盲人乘客服务的过程中,推出了车停在盲人前、乘车搀扶在前、座位落实在前和下车招呼在前的“盲人乘车一条龙”特色服务。盲人乘客在享受到司售人员热情温馨的服务后,给车队写来了不少感谢信.
长桥新村的居委干部老李,怎么也拗不过几位盲人的执着劲,将他们领到了56路车队办公室,将洋洋数千字的大红感谢信递到了队长的手中。
事情的原委是:一天中午几位盲人乘上了56路无人售票车,不知是心急还是听错了报站,他们竟提前两站下车。驾驶员小姚从显示屏中发现他们下车后,心里一阵纳闷,马上再重复报了两遍站名,闻声刚走了几步的几位盲人又折了回来,小姚当即将车停靠了上去,还下车将他们一一搀上了车。
家住梅陇新村的盲人老吴夫妇,每天要乘56路去
徐家汇
上班。凌云路终点站调度员发觉后,每次将他俩热情地搀扶上车,并安排落实好座位。
今年暑期的一天,老夫妇俩外出,刚到终点站,妻子两脚发软、
虚汗
直冒、无法支撑,司售人员见状忙端来了躺椅、送上了
人丹
,还为她敷上冰块,有效地缓解了病症。事后老夫妇俩写来感谢信,由衷地赞叹“事虽小但为乘客服务的精神可嘉”。
梅陇十一村的盲人张女士有过一天乘两辆车、却遭到不同待遇的经历。一天张女士外出,在徐家汇上了一辆中巴车欲转56路回家,不料中巴售票员胡乱指路,竟让她摸了半天才找到了56路换乘站。
上了56路车后,售票员
王秀珍
了解了刚才发生的事情后,忙搀着张女士帮她落实座位并问清下车站点,还特意找了一位同站下车的老乘客为张女士引路当向导。张女士事后写了一封感谢信给车队领导:“一样的乘客,大不一样的服务,56路服务理应受人尊敬”。
5、
一边是不知生死的数十名学生,一边是危在旦夕的7位亲人,何去何从?在这生死攸关的危急时刻,他默默承受着艰难
抉择
后的巨大痛苦,冒着生命危险将31个学生一一从死神手中夺了回来,而近在咫尺的7个亲人却不幸被洪水吞噬了。
他,就是人民教师
韦正
雄。他的感人事迹逐渐传开后,在社会各界引起强烈反响。
家陷
汪洋
,数十名学生危在旦夕 2006年,
望谟县
油迈乡46岁的
布依族
教师韦正雄,在平卜小学教书10多年后,调到乡教育辅导站工作。
他家二层住房20米外,便是平时并不湍急的平卜河。 平卜学校宿舍较少,在家长们的恳求下,韦老师把自家一楼腾出来让32名学生寄宿,自家人则住在二楼。年逾七旬的母亲因上下楼不便,也住在一楼。弟弟韦正师、韦正开家的两幢平房在旁边紧挨着。
几个月前,两个弟弟将弟媳和孩子们托付给他后,放心地离家外出打工去了。 2006年6月12日晚,平卜河畔的人们渐渐进入梦乡。
零时左右,一阵阵急促的拍门声将韦正雄的妻子黄仕兰惊醒。她拿起电筒走到楼梯口一照,一下子惊呆了,只见一群男生和女生,身上满是水和泥浆,有的全身赤裸,有的只穿内裤,惊惶地叫道:“老师!发大水了,救救我们啊!”孩子们脚下不远处的楼梯,早已被水淹没。
被孩子们架上来的婆婆,惊魂未定,瘫软在一旁。 黄仕兰立即将丈夫和女儿、儿子叫醒。韦正雄拿过手电,大步冲到窗口往下一照,脑袋“轰”地一声炸了:屋外一片汪洋,一楼完全被水淹没,滔滔水浪夹杂着连根拔起的树木等漂浮物,正不断地撞击着楼房,房屋已在摇晃。
“不好!才上来11个,还有21个在楼下水中,快救人!” 韦正雄借着微弱的电筒光数了一下,心里一下子抓紧了。
原来,除有2名学生请假回家外,他家里今晚还寄宿着32个学生。 韦正雄让妻子、女儿为学生们清洗泥沙,自己又冲到楼梯口呼喊着楼下孩子们的名字。女儿海丰突然想起,隔壁二叔、三叔家都是平房,两个叔娘和弟妹们肯定也在水里。
韦正雄听到女儿的提醒,顿时心如刀绞,泪水大颗大颗地往下淌。刚回过点神的老母亲,也禁不住老泪纵横。 洪水仍在不断上涨,情势十分危急,容不得韦正雄再有半点迟疑了。
他吩咐女儿:“快!快到后墙处喊叔娘和弟妹们,我去救学生!”说完就冲到楼梯口处下了水,摸黑向楼下几个房间游去。
突然,随着一声巨响,一股洪水又冲破房门涌进来,将韦正雄冲回到通往二楼的楼梯口。楼下是不知生死的21名学生,隔壁是命运多舛的7位亲人。
洪水仍在上涨,水位已接近二楼地板了。孩子们还能活着吗?韦正雄奋力往前游去,很快接近了被水卷到屋中间,紧紧抱住木架子床的韦江。他刚把韦江抱上二楼,接踵而来的洪水很快漫过二楼。
“正雄,老二、老三两家7个人可都还在水里啊,他们可都是你的亲人啊!”妻子和老母亲心急如焚,泣不成声。
“没办法啊,他们两家7口人,我家楼下20人,怎么向这么多家长交代?只有先救孩子们了!”这个痛苦的抉择,让韦正雄心如刀绞。
此时,楼梯口已完全淹没了,一片混浊。房后10米远便是光秃秃的山崖,根本无路可走。 时间就是生命。
韦正雄来到楼梯口,朝下大声呼唤着孩子们的名字,半天没有回音。他虽然预感不妙,却不愿放弃最后一丝希望,仍然俯下身子呼喊着。
“韦老师,快救救我们呀!”几分钟后,几声微弱的声音冲出了水面。韦正雄简直不敢相信自己的耳朵,孩子们还活着!
原来,他家楼房的裂缝都用水泥和石灰粉糊过,大水来势太猛,里面的空气被挤压在天花板下形成很小的空气层,学生们站在床架上勉强可以呼吸一会儿。女儿说,现在不能游进去,否则会将水面打破卷走空气,学生们反而会被淹死。
韦正雄听女儿说得有理,只得俯下身鼓励孩子们坚持住。到13日1时许,洪水开始消退,一楼大半截还浸在水中。
韦正雄再也等不及了,找了一根长竹竿游下楼去,将围困在几间房里的19个孩子从死亡线上拉了回来,只有14岁的岑保兴不幸遇难。 女儿将头伸出窗外,还在朝着两个叔娘家呼唤。可是,叔娘家的平房仍静静地浸在水下,家如坟场,韦正雄泪如雨下。
凌晨4点过,洪水留下了一米多高的泥沙终于退去了。整个村庄,一片悲凉。精疲力竭的韦正雄迫不及待地踩过半人高的污泥,直奔一墙之隔的弟弟家。
两个弟弟家房门全被洪水冲垮,里面一片狼藉,令人惨不忍睹:两家7口人,除了侄女韦哈失踪外,其他6人全部躺在泥浆中,早已气绝身亡。
“弟弟,宽恕哥哥吧,哥哥答应过你们,要照顾好你们的家人!弟妹、孩子们,伯伯对不起你们啊。”目睹惨状,韦正雄双腿一软跪倒在地上,所有的愧疚和忏悔涌上心头,泪如雨下。此情此景,站在他身后获救的31名学生也齐刷刷地跪下了。
许久,韦正雄才让妻子给远在他乡打工的两个弟弟打电话,称家乡受灾请速回。几天后,二弟、三弟赶回家乡。
刚一下车,远远看见家门口摆放着的几口棺材,弟兄俩一下子全明白了,当即晕倒在地。 两个弟弟家受此大劫,基本上不能住人。兄弟俩经不住老母亲的强烈要求下,勉强答应暂住哥哥家。
韦正雄一次又一次地向弟弟忏悔,但在很长的时间里,他们都不理他,甚至不愿与他同桌吃饭。 老母亲每当一想起5个活蹦乱跳的孙孙说没就没了,就禁不住老泪纵横,10多天吃不下一粒饭,不说一句话。
半个月后,神情木然的二弟韦正师嘴唇哆嗦了半天,终于开了口说:“哥,别说了,咱都知道了,当时你也没办法啊,家里还有32个学生呀!”哥弟仨终于紧紧地抱在一起,痛哭不止。
信用社服务明星先进事迹材料素材
身为xx信用社市场分社的负责人,xx同志坚持“立足社区,面向农户”的市场定位,坚持贯彻执行市合行确定的“做社区型小的零售银行”的经营理念,坚持在“抓小放大”上下功夫,信用社服务明星先进事迹材料。面对信用社在硬件上与其他金融机构存在的实际差距,xx把所有的心思都放在了软件上,总是希望能以服务为切入口闯出一片天,从而增强xx信用社和本分社在同业中的竞争优势。他是这么想的,也是这么做的。身为基层分社负责人,他的人生抱负不知要比这个分社大出多少倍。他本人就象他的名字一样,钢直、有韧性,平凡而让人肃然起敬。
业务中,他非常重视和尊重来本分社办理业务的每一位客户,他能够很细心的记住并且准确的称呼出常来办理业务的客户的名字,这等于给与了客户一个巧妙而又有效的赞美。分社负责人看起来官不大,可要管的事可不少。xx同志所在的市场分社,周边环境多数为外地人,如:山东、东北、温州等从事食品、农副产品、粮油、日化产品及干货的批发及零售交易,属小商贩集散地。在多次的市场调研中,xx同志发现这里不光交易时间快、资金流量大,而且,在这个市场所收的零钱散币和所需要的零钱散币也异常的`火爆。市场调研的第一手资料使他牢牢抓住了市场的空白点,也加快了他出击抢抓市场的步伐。
一、 满足客户需求,做小的零售银行
在他的感染下,分社的其他同志统一了思想认识,他们热诚大方的为来到本分社办理业务的客户提供服务,并且不管业务多忙,他们都高兴的收下客户带来的零钱、残币。由于在他的带领下,同志们在最短的时间内为客户盘活了使用资金,使得一传十、十传百,十里八乡的商户、客户起初都把零钱、残币送到了市场分社,最多的一户一次就存入贰万余元,全部是一角、二角、五角的破旧票面。一天收几笔这样的零钱散币,要想都在最短的时间内入帐,最有效、最辛苦的办法就是连夜转。连续几天下来,人累得不成样子。可就这样,依然没有耽误白天的正常营业。人心都是肉长的,很多的商户感动了,他们没有想到信用的员工把他们利益放在如此高的位置上,他们没有想到信用社的员工在付出上如此的不计较个人得失。经初步统计,凡在市场分社存过零钱的,几乎都成为了市场分社固定的客户。
今年的夏天异常的炙热,为了把信用社的金融品种和服务特色宣传出去,xx同志顶着烈日,冒着酷暑深入到商户办公地点,登门走访,上门服务。当他了解到大多数的商户把钱都存放在邮局、农行等金融机构后,就耐心的讲解信用社的服务特色,在把信用社的宣传材料送给他们的基础上,承诺我们的信用。功夫不负有心人,通过xx同志的努力,最终使这些商户将十几万、几十万不等的的存款陆续的存入市场分社。截至XX年9月20日,该分社的存款余额以达到7514万元,比年初增长了684万元。
二、心里装着商户,积极开展走访,了解辖区内商户的所想、所需,不断调整工作思路
通过xx同志上门宣传走访,有一户从事干果批发的李姐,原在农行xx大街分理处开户,她相继在市场分社开立了一个储蓄存折和一个个人结算帐户,存款余额达170余万元。在走访中,xx了解到这些批发商户在经营中还需要大量的零钞辅币,他就利用每天到友恒公交公司上门收款的机会,及时调来零钞,打电话通知预约商户,为他们兑换零钞。有时,遇商户不能及时来兑换,他就拿出自己的钱,兑换好再亲自送到商户店中。有一次,有一姓胡的商户,在xx的上门宣传后,转天到市场分社兑换了1万元零钞,之后,这位商户非常感谢xx同志为他提供了这么好的服务,而且承诺了自己的诺言,当天下午他就从邮局取出38万元存入了市场分社。
